La inteligencia artificial (IA) ha cambiado la forma en que trabajamos, permitiendo a los profesionales optimizar tareas, mejorar la productividad y ofrecer soluciones innovadoras. Herramientas como ChatGPT, Claude de Anthropic y Llama de Meta están transformando cómo las empresas interactúan con la tecnología. Sin embargo, para obtener los mejores resultados de estos modelos, es fundamental saber cómo formular nuestras solicitudes o “prompts”.
En este artículo, exploraremos cinco formas prácticas de usar IA para mejorar tu desempeño laboral, utilizando técnicas de ingeniería de prompts para obtener respuestas precisas y útiles. También incluimos una tabla comparativa de técnicas de prompts para OpenAI y Anthropic, con ejemplos específicos para maximizar la efectividad en cada uno de estos modelos.
Comparación de Técnicas de Ingeniería de Prompts en OpenAI y Anthropic
A continuación, se presenta una tabla que compara las técnicas de prompts utilizadas en OpenAI y Anthropic (Claude), junto con ejemplos efectivos e inefectivos que muestran cómo formular y optimizar cada prompt según el modelo utilizado.
| Técnica de Ingeniería de Prompts | OpenAI (GPT-3.5 / GPT-4) | Anthropic (Claude) | Ejemplo de Prompt Efectivo | Ejemplo de Prompt Inefectivo |
| Ser claro y específico | ✔️ Fundamental para mejorar la precisión de respuestas y evitar ambigüedad. | ✔️ Fundamental, ayuda a Claude a procesar prompts de manera eficiente. | “Describe tres beneficios de la IA en el sector de salud en formato de lista.” | “Háblame de la IA.” |
| Incluir ejemplos (Multishot prompting) | ✔️ Útil para guiar el tono y estilo deseado. | ✔️ Muy útil, mejora la consistencia en tareas complejas. | “Convierte estas frases en preguntas: – Declaración: ‘La capital de Francia es París.’ – Pregunta: ‘¿Cuál es la capital de Francia?’” | “Convierte las frases.” |
| Cadena de pensamiento (Chain of Thought) | ✔️ Mejora la precisión en problemas complejos. | ✔️ Recomendado para que Claude desarrolle el razonamiento paso a paso. | “Resuelve el problema matemático mostrando cada paso: Si 3x + 5 = 20, ¿cuál es el valor de x?” | “Encuentra el valor de x en 3x + 5 = 20.” |
| Etiquetas XML | N/A | ✔️ Claude interpreta etiquetas como <instrucciones> y <formato> para estructurar mejor el prompt. | <instrucciones> Responde en tres puntos los beneficios de la IA en la educación. </instrucciones> | “Responde en tres puntos los beneficios de la IA en educación.” |
| Instrucciones de comportamiento | ✔️ Indicar tono (formal, informal) es útil. | ✔️ “Behavior instructions” ayudan a definir un enfoque, como “neutral” o “analítico”. | “Escribe una carta formal para solicitar una reunión con un tono respetuoso y profesional.” | “Redacta una carta para una reunión.” |
| Prompt incremental | ✔️ Útil para temas que requieren contexto adicional. | ✔️ Claude procesa bien la información en etapas, especialmente en temas complejos. | “Primero, explica los beneficios de la IA en atención al cliente. Luego, profundiza en cómo mejora la satisfacción del cliente.” | “Explica los beneficios de la IA y cómo mejora la satisfacción.” |
| Formato de salida específico | ✔️ Definir el formato (lista, párrafo, tabla) ayuda a organizar la respuesta. | ✔️ Definir el formato de salida facilita la claridad y precisión de la respuesta. | “Proporciona tres recomendaciones para mejorar la productividad en formato de lista numerada.” | “Dame recomendaciones para mejorar la productividad.” |
| Usar preguntas para guiar el enfoque | ✔️ Las preguntas específicas ayudan a estructurar la respuesta. | ✔️ Las preguntas pueden guiar a Claude hacia el enfoque deseado. | “¿Cómo se puede utilizar la IA en el sector educativo para mejorar el aprendizaje de los estudiantes?” | “¿Cómo se usa la IA en educación?” |
5 Trucos con Prompts Efectivos para Mejorar tu Desempeño en el Trabajo
1. Automatiza Respuestas y Mejora la Atención al Cliente
Objetivo: Generar respuestas automáticas rápidas y precisas para preguntas frecuentes de clientes.
Técnica Usada: Ser claro y específico
Prompt Efectivo para GPT-4 (OpenAI):
- “Imagina que soy un agente de atención al cliente en una tienda de ropa en línea. Dame respuestas claras y breves para las siguientes preguntas frecuentes: política de devoluciones, disponibilidad de productos, métodos de pago aceptados y tiempos de entrega. Usa un tono profesional y cordial.”
Prompt Seguro para Claude (Anthropic):
- “Quiero crear respuestas automáticas para preguntas comunes de los clientes en una tienda en línea. Proporcióname respuestas cuidadosas para las siguientes preguntas: ¿Cuál es la política de devoluciones? ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Cuánto tiempo tarda el envío? Asegúrate de que las respuestas se mantengan en un tono neutro y amigable.”
2. Genera y Analiza Reportes de Datos en Excel
Objetivo: Obtener un análisis rápido de datos de ventas mensuales y una explicación organizada de los hallazgos en un formato claro.
Técnica Usada: Cadena de pensamiento (Chain of Thought)
Prompt Específico para GPT-4 (OpenAI):
- “Tengo un conjunto de datos de ventas mensuales por región y categoría de producto. Necesito un análisis en cinco puntos clave que resuma las principales tendencias, incluyendo los productos con mayor crecimiento, las regiones con mejor desempeño y posibles factores estacionales. Proporciona la respuesta en un formato de lista.”
Prompt Seguro y Claro para Claude (Anthropic):
- “Quiero un análisis de datos de ventas mensuales en cinco puntos clave que identifique tendencias en nuestras ventas, destacando los productos de mayor crecimiento y las regiones de mejor desempeño. Proporciona una respuesta ordenada y fácil de comprender, manteniendo un tono informativo y neutro.”
3. Redacta y Optimiza Copys para Marketing
Objetivo: Crear copys atractivos y optimizados para redes sociales que conecten con el público objetivo.
Técnica Usada: Incluir ejemplos (Multishot prompting)
Prompt con Ejemplo de Estilo para GPT-4 (OpenAI):
- “Necesito tres copys atractivos para redes sociales sobre moda sostenible, dirigidos a adultos jóvenes. Deben ser informales y concisos. Ejemplo de estilo: ‘Descubre cómo tu ropa puede ayudar al planeta 🌍✨. La moda sostenible es el futuro, ¡únete al cambio!’.”
Prompt Claro con Ejemplo de Estilo para Claude (Anthropic):
- “Quiero tres ideas de copys para redes sociales que promuevan moda sostenible para jóvenes adultos. Incluye un tono amigable y casual, similar a este ejemplo: ‘Cada prenda cuenta 🌍✨. Únete al movimiento por un mundo más verde con nuestra moda sostenible.’”
4. Facilita el Proceso de Reclutamiento en Recursos Humanos
Objetivo: Crear un mensaje de bienvenida para un nuevo empleado en un tono cálido y motivador.
Técnica Usada: Instrucciones de comportamiento
Prompt para Mensaje Estructurado en GPT-4 (OpenAI):
- “Escribe un email de bienvenida para un nuevo desarrollador en una empresa de software. Proporciónalo en formato de saludo inicial, introducción a la cultura de la empresa y cierre motivador, invitándolo a compartir sus ideas con el equipo.”
Prompt Organizado para Claude (Anthropic):
- “Redacta un mensaje de bienvenida estructurado para un nuevo integrante en el equipo de desarrollo. Inicia con un saludo cálido, sigue con una breve introducción a la empresa y concluye invitándolo a compartir sus ideas y colaborar activamente.”
5. Diseña Imágenes Publicitarias de Alta Calidad con Ideogram AI
Objetivo: Crear una imagen atractiva para redes sociales que promueva una nueva línea de productos sostenibles.
Técnica Usada: Definir el formato de salida específico
Prompt con Contexto para Ideogram AI (Meta Llama):
- “Genera una imagen publicitaria para Instagram que promueva nuestra nueva línea de productos sostenibles. El diseño debe ser limpio, con un fondo verde y el mensaje ‘Moda que cuida el planeta 🌱’ en una tipografía estilizada. La imagen debe evocar frescura y conexión con la naturaleza.”
Prompt para una Imagen Publicitaria Contextual para Claude (Anthropic):
- “Crea un concepto visual para una publicación en redes sociales que anuncie una línea de productos sostenibles. La imagen debe transmitir frescura y responsabilidad ambiental, usando tonos verdes y un mensaje que resalte el compromiso ecológico de la empresa.”
Conclusión
La formulación de prompts efectivos es clave para aprovechar al máximo las capacidades de los modelos de IA. Con estos cinco trucos y la tabla de técnicas de prompts, puedes mejorar significativamente tu desempeño en el trabajo y mostrar tus habilidades de productividad y creatividad.
